Actualmente, enviamos nuestros paquetes a EE. UU. y Canadá. Tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles e impuestos al finalizar la compra según la ubicación de envío. Consulte los servicios a continuación para obtener más detalles.
SERVICIOS DE ENVÍO
| SERVICIOS | ENTREGA | COSTO |
| Envío estándar | 10-15 días hábiles | $4,78 |
| Envío acelerado | 4-7 días hábiles | $19,99 |
| Envío gratuito en pedidos superiores a $49 | 10-18 días hábiles | Gratis |
*Aviso:
1. Para pedidos con envío gratuito, normalmente utilizamos el Envío estándar , la entrega de los paquetes demora entre 10 y 15 días hábiles. Si desea recibir el producto con urgencia, elija el Envío acelerado .
2. Para pedidos al por mayor, si la cantidad del pedido es superior a 10 piezas y 22 libras (10 kg), la tarifa de envío debe cobrarse de acuerdo con el costo real.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Espere de 1 a 2 días para que nuestro equipo seleccione y empaque su pedido. Los plazos de envío se suman a nuestros tiempos de procesamiento.
Los pedidos se entregarán entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m. de lunes a viernes. Asegúrese de que haya alguien disponible en su dirección de entrega, ya que se solicitará una firma en el momento de la entrega. Si una persona autorizada no puede firmar por su entrega, el conductor dejará una tarjeta y la entrega se devolverá al centro de recolección más cercano para que usted la recoja.
Tenga en cuenta que una vez que su pedido esté en camino, no podremos cambiar la dirección de envío.
POSIBLES RETRASOS
Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega puntual de todos los pedidos. Tenga en cuenta que nuestros transportistas solo nos proporcionan una fecha de entrega estimada. En raras ocasiones, su pedido puede llegar fuera del plazo estimado.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Puede realizar el seguimiento de su pedido a través de nuestro correo electrónico de confirmación de envío. Si no recibe los datos de seguimiento, comuníquese directamente con nuestro equipo a través del correo electrónico support@DexonMan.com.
ARANCELES E IMPUESTOS
Los impuestos y aranceles se calculan en el momento de la compra según el destino de envío y se detallan en la página de resumen del pedido. Realizamos envíos con entrega con derechos pagados (DDP), lo que significa que todos los impuestos y aranceles de importación correspondientes se pagarán en el momento de la compra. Tenga en cuenta que los aranceles e impuestos no son reembolsables.
CAMBIAR O CANCELAR UN PEDIDO
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de inmediato a través de la página Contáctenos.
Lamentablemente, no podemos realizar cambios ni cancelar su pedido una vez que haya salido de nuestras instalaciones. Empacamos y enviamos pedidos a diario, por lo que no podemos garantizar que podamos atender sus solicitudes.
SEGURO DE PEDIDO - CON PROTECCIÓN DE PAQUETES DE RUTA
La protección de paquetes en ruta es un servicio que asegura su pedido durante el tránsito y se puede agregar al momento de finalizar su pedido. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos, dañados o robados durante el tránsito. La protección de paquetes en ruta no es reembolsable.
ENVOLTURA DE REGALO Y MENSAJE
Ofrecemos un envoltorio de regalo exclusivo al finalizar la compra que se puede agregar a su pedido por $10 USD. El envoltorio incluye una caja, papel de seda, una calcomanía envuelta en una cinta y también se puede agregar una nota personal en una tarjeta impresa escrita a mano.
Si necesita que los regalos se envuelvan por separado, deberá realizar pedidos por separado.
